【台東館】櫃檯員（儲備幹部）

客房整理、備品管理盤點、公共區域清潔、設備保養、協助採買、早餐製作用出餐 

需團隊合作

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。  

2.接聽、過濾與轉接來電。  

3.接待客人並提供相關服務。  

4.處理當班帳務，如收款與核帳等。  

5.客房設備、飯店設施說明與介紹。  

6.提供旅遊諮詢。  

7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。 

8.歡迎二度就業；無經驗可。

💼 【房務人員】期待你的加入！ 

🍃 你是否對整潔與舒適的環境充滿熱情？來加入我們吧，讓你的雙手成為旅人的溫暖驛站！🛏️ 

🌟 工作內容： 

1. 飯店房間的清理打掃 

2. 更換床單、房間的消毒 

3. 清潔浴室，補充衛浴用品 

4. 協助其他區域的清潔作業 

5. 完成主管交辦事項  

🎉 福利大放送：  

供餐、年終獎金、工作獎金、春酒或尾牙、住宿福利  

💖 如果你熱愛整潔、有責任心，並期望在舒適的工作環境中發揮你的實力，快來加入我們吧！讓我們一起創造潔淨溫暖的住宿體驗！✨

1. 為顧客帶位或安排座位 

2. 佈置及清理餐桌 

3. 陳列菜餚、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 

4. 現場設備保養及定期維護 

5. 與內場互相配合，做好現場工作

人才強力招募中！歡迎有志於連鎖飯店業發展的人才加入！  

在歐遊給予每位員工專業訓練課程、計畫性的職涯發展、學習專業飯店管理技能、發揮創意、展現自我潛能 

只要你喜歡飯店業、充滿服務靈魂、樂於接受挑戰..歐遊精品旅館集團歡迎你！！ 

*歐遊為每一位新進員工安排完整的培訓訓練課程 

*定期考核調薪升遷 

*表現優良者，可報名參加經理人員內部晉升 

*我們將安排儲備人員各項與職務相關訓練課程，培養您成為能獨當一面的飯店營運管理人員  

*希望您是具備從事飯店服務業的態度與高度熱情服務的靈魂、良好溝通能力、正面積極態度

1、客房清潔整理及房內備品補充。  

2、客房設備定期清潔保養。 

3、其他主管交辦事項。

1、處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2、負責接待住宿顧客及收費相關作業如：收款、核帳、查帳等。 

3、接受顧客飯店事務的諮詢並協助解決其需求。 

4、需能配合現場輪班及排休。

1.負責訂席相關業務及客情維護。 

2.負責餐飲部文書資料處理及歸檔工作。  

3.協助處理餐飲部庶務、行政工作。  

4.收發公文並處理會簽文件。  

5.餐飲活動/專案公文內容發佈。  

6.其他主管交辨事項。

1、有服務熱忱及耐心，具備英文或日文基本會話能力佳。 

2、負責接待住宿旅客及帳務相關作業。 

3、接受旅客諮詢並協助解決需求。

1、中餐廳─晚餐/婚宴/會議服務。 

2、西餐廳─早/中/晚餐餐飲服務。  

3、具餐廳服務經驗者佳。  

4、須能配合現場輪班。

1.有志於飯店業、喜歡與人互動、具良好社交能力。  

2.領導與管理員工、產品及設備基本維護保養故障排除，為顧客創造最佳的品質、服務、清潔以及美好的住宿經驗。  

3.顧客接待、現場營運流程管控、各單位工作執行(客務、房務、餐飲)等。  

4.簡易水電修繕。 

5.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。  

6.具強烈企圖心、領導力，擁有高度彈性與抗壓性。  

7.任職於飯店業主管職達兩年以上經驗 

8.現場值班留守（每月留守天數10～15天不等） 

9.主管交辦事項處理。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車）。 

6.協助公共區域清潔維護作業。 

7.主管交辦事項。

1.負責客房打掃、清潔、保養等相關工作。 

2.飯店公共區域環境清潔與保養維護。 

2.負責資源回收清潔工作。 

3.無不良啫好，刻苦耐勞者。 

4.具飯店經驗者佳。經驗不拘。 

5.配合公司相關規定。 

6.固定兼職，每日工作4小時起。

1.晚餐餐食備餐。  

2.執行主管交辦事項 

3.餐後內場環境整潔。  

4.內場衛生相關規範遵守並執行。 

5.需與餐廳廚務人員相互搭配烹飪  

6.具有餐飲丙級以上證照 

7.具有餐飲相關經驗一年以上

1.負責接待顧客並協助住宿登記、進房、退房等。  

2.負責提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等。  

3.負責轉接電話或為顧客留言。 

4.日班(07:00~15:30)、晚班(14:30~23:00)，需輪班。 

5.有經驗者薪資可談。

1、部門行政文書作業，須具備電腦操作能力。  

2、辦公室電話接聽、訊息傳達與紀錄。  

3、機動支援客房清理，須具備房務員基本能力。 

4、協助部門物品盤點作業。

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

3.接受訂位或者是訂房並記錄 

4.接待顧客，安排位子或者房間 

5.回答有關旅館、觀光等服務問題 

6.對將離開之顧客結帳 

7.安排行李搬運、叫車等服務 

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

11.單位主管交辦事項

1、有服務熱忱及耐心，具備英文或日文基本會話能力佳。 

2、負責接待住宿顧客及收費相關作業。 

3、接受顧客飯店事務諮詢並協助解決其需求。 

4、需配合現場輪排休。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務。

1、提供顧客相關諮詢。 

2、維持場地清潔、備品齊全以及確認場地安全。 

3、銷售休閒用品與泳裝服飾。 

4、熟稔緊急救護程序，處理遊客意外事件。 

5、主管交辦事項。