『月薪40K(含大夜津貼)』【御盟國際驛館】夜間櫃檯接待員 Night Front Desk Receptionist

1.在飯店／旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

御盟集團秉持「以藝術為基，行生活之真」的初心，集結旗下多角化事業之實力，以嚴謹的建築工藝、頂級奢華酒店的無憂住藝，四季韻律渲染味蕾的療癒食藝，以及藝術感知生活的心藝，歷時五年擘劃打造集大成之作，全台最高規格的酒店式公寓「御盟國際驛館」。⁣ 

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▎御盟國際驛館・品味藝術旅居 ▎⁣ 

⏤ 認真生活，就該揮灑任性。⁣ 

居住在驛館的品味生活，提供您齊全的的傢俱電器、休閒設施，以及無憂的無垢生活、秘書幫手、維安保全，一站式全滿足的「時尚智者的生活式」。⁣ 

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工作內容 

1. 辦理住戶遷入、遷出點交及帳務相關作業 

2. 提供日常生活、商務事務、車輛預約、交通與旅遊諮詢等服務 

3. 維護住戶關係：即時回覆訊息、確實執行需求，提升服務品質與滿意度 

4. 接聽並轉接來電，處理住戶或外部聯繫事宜 

5. 郵件收發與文書資料處理 

6. 會議與活動場地佈置、設備安排 

7. 接待看房訪客 

8. 公共空間整潔維護 

9. 處理主管交辦事務 

適合這份工作的你： 

✔ 喜歡與人互動，具備親切應對能力 

✔ 細心負責，重視工作品質與細節 

✔ 主動積極，享受提供超出期待的服務

工作主要內容 

壹：【接待顧客，並在接待前資料審核。】 

貳：【控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。】 

參：【注意大廳、接待處和出納處其整潔情況，並在顧客到來前對顧客房間進行抽查。】 

肆：【網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。】 

伍：【訪客過濾，確定其拜訪性質及目的。】 

陸：【接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。】 

柒：【協助遞送公文及收發信件。】 

捌：【協助處理顧客需求。】 

玖：【協助文件表單的歸檔及保存。】 

上班時段，依照當日人力安排上班時段 

壹：中班【14:30PM-23:00PM】 

貳：晚班【22:30PM-07:00PM】 

　【中間休息時段30分鐘】 

　【中班後，隔日可能安排晚班時段】 

　【晚班後，隔日不安排中班時段】 

福利制度 

◆ 獎金 

壹：年度紅包獎勵 

貳：年度考核調薪 

參：生日禮券 

◆ 保險類  

壹：勞保及勞退6％提撥 

貳：員工本人健保及眷屬依保 

◆ 休閒類  

壹：員工館內健身房免費使用 

◆ 制度類 

壹：員工上衣制服免費提供 

貳：年度紅利獎金考核 

參：在職教育訓練 

肆：升遷考核制度 

伍：儲備幹部制度 

◆ 請假制度 

壹：依照勞基法規定請假制度 

◆ 其他 

壹：員工機車、汽車停車位 

貳：年度健康檢查 

◆ 補助類  

壹：婚喪補助 

貳：員工進修國內培訓課程 

參：輪班津貼

工作主要內容 

壹：【協助訂單整理、文書整理。】 

貳：【確保訂單是否成立。】 

參：【控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。】 

肆：【注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。】 

伍：【網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。】 

陸：【訪客過濾，確定其拜訪性質及目的。】 

柒；【接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。】 

捌；【協助遞送公文及收發信件。】 

玖：【協助處理顧客需求。】 

拾：【協助文件表單的歸檔及保存。】 

上班時段，依照當日人力安排上班時段 

壹：【07:00AM-15:30PM】 

貳：【14:30AM-23:00PM】 

　【中間休息時段30分鐘】 

◆ 休假天數 

壹：月份有30天【小月】時，月休九天 

貳：月份有31天【大月】時，月休十天 

福利制度 

◆ 獎金 

壹：年度紅包獎勵 

貳：年度考核調薪 

參：生日禮券 

◆ 保險類  

壹：勞保及勞退6％提撥 

貳：員工本人健保及眷屬依保 

◆ 休閒類  

壹：員工館內健身房免費使用 

◆ 制度類 

壹：員工上衣制服免費提供 

貳：年度紅利獎金考核 

參：在職教育訓練 

肆：升遷考核制度 

伍：儲備幹部制度 

◆ 請假制度 

壹：依照勞基法規定請假制度 

◆ 其他 

壹：員工機車、汽車停車位 

貳：年度健康檢查 

◆ 補助類  

壹：婚喪補助 

貳：員工進修國內培訓課程

工作主要內容 

壹：【主要發展客源，接洽旅行社。】 

貳：【訂單建立、修改、追蹤。】 

參：【控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。】 

肆：【注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。】 

伍；【.網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。】 

陸：【協助處理顧客需求。】 

柒：【協助文件表單的歸檔及保存。】 

上班時段 

壹：【08:00AM-17:30PM】 

◆ 休假天數 

壹：月份有30天【小月】時，月休九天 

貳：月份有31天【大月】時，月休十天 

福利制度 

◆ 獎金 

壹：年度紅包獎勵 

貳：年度考核調薪 

參：生日禮券 

◆ 保險類  

壹：勞保及勞退6％提撥 

貳：員工本人健保及眷屬依保 

◆ 休閒類  

壹：員工館內健身房免費使用 

◆ 制度類 

壹：員工上衣制服免費提供 

貳：年度紅利獎金考核 

參：在職教育訓練 

肆：升遷考核制度 

伍：儲備幹部制度 

◆ 請假制度 

壹：依照勞基法規定請假制度  

◆ 其他 

壹：員工機車、汽車停車位 

貳：年度健康檢查 

◆ 補助類  

壹：婚喪補助 

貳：員工進修國內培訓課程 

需有訂房經驗。

工作主要內容 

壹：【接待顧客，並在接待前資料審核。】 

貳：【控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。】 

參：【注意大廳、接待處和出納處其整潔情況，並在顧客到來前對顧客房間進行抽查。】 

肆：【網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。】 

伍：【訪客過濾，確定其拜訪性質及目的。】 

陸：【接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。】 

柒：【協助遞送公文及收發信件。】 

捌：【協助處理顧客需求。】 

玖：【協助文件表單的歸檔及保存。】 

上班時段，依照當日人力安排上班時段 

壹：早班【07:00AM-15:30PM】 

貳：中班【14:30PM-23:00PM】 

　【中間休息時段30分鐘】 

　【早班後，隔日可能安排中班時段】 

　【中班後，隔日不安排早班時段】 

◆ 休假天數 

壹：月份有30天【小月】時，月休九天 

貳：月份有31天【大月】時，月休十天 

福利制度 

◆ 獎金 

壹：年度紅包獎勵 

貳：年度考核調薪 

參：生日禮券 

◆ 保險類  

壹：勞保及勞退6％提撥 

貳：員工本人健保及眷屬依保 

◆ 休閒類  

壹：員工館內健身房免費使用 

◆ 制度類 

壹：員工上衣制服免費提供 

貳：年度紅利獎金考核 

參：在職教育訓練 

肆：升遷考核制度 

伍：儲備幹部制度 

◆ 請假制度 

壹：依照勞基法規定請假制度 

◆ 其他 

壹：員工機車、汽車停車位 

貳：年度健康檢查 

◆ 補助類  

壹：婚喪補助 

貳：員工進修國內培訓課程 

參：輪班津貼

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 

6.免費供餐。 

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊ 

＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊

1. 負責處理房間安排事宜，如：訂房登記資料、排房、進房、退房等。 

2. 接應、回覆客人詢問、觀光等服務問題  

3. 告知顧客飯店相關的規定以及環境的資訊。  

4. 主管交辦事項。 

5. 協助住客寄物、轉交物品及叫車等服務。 

6. 具電腦操作能力、服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 

7. 櫃台環境維護清潔。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 

6.免費供餐。 

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊ 

＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務