夜間櫃檯接待員(新仕商務飯店)

1.餐期前準備作業。 

2.負責帶位、點餐等工作。 

3.執行標準服務流程。 

4.桌面整理等環境清潔工作。 

5.酒水服務。 

6.其他主管交辦事項。

1.環境及各項設備的清潔與保養。 

2.提供良好服務。 

3.標準服務流程的執行。 

4.維持飯店專業形象。 

5.熟悉飯店政策及程序、完成上級主管交辦事項。

1.熟悉餐飲各項服務技能。 

2.環境及各項設備的清潔與保養。 

3.提供良好的標準服務。 

4.維持飯店專業形象。

1.客人進出場作業、環境維護整理 

2.協助主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務。

工作內容： 

1. 接待旅客，辦理入住與退房手續，確保流程順暢且符合標準。 

2. 處理電話訂房、回覆旅客詢問，並提供專業的建議及解答。 

3. 協助夜間稽核相關報表的製作及檢查，確保數據準確無誤。 

4. 巡視公共區域的清潔與安全，確保飯店運營環境整潔良好。 

5. 處理客訴以及協助解決旅客特殊需求，展現良好的溝通與應變能力。 

6. 協助簡單的夜班內勤行政工作，包含文件整理與系統資料更新。 

7. 簡易財務處理需求，遵守內部財務作業規範。 

8. 24小時櫃檯服務，協助進行客人緊急處理事物。 

歡迎加入我們，共同守護每一位旅客的夜晚安全與便捷入住體驗！立即投遞履歷，讓我們攜手創造更優質的旅宿服務水準，我們期待您的加入！

想成為旅客進入五星級飯店時，第一個遇見的人嗎？ 

想在國際舞台上練習語言、累積服務力嗎？ 

如果你喜歡與人互動、享受節奏感的工作，這個位置就是為你準備的 

【你會做的事】 

✔ 協助旅客辦理 Check-in / Check-out，打造順暢入住體驗 

✔ 處理帳務結算、收款與核帳（細心很重要！） 

✔ 接聽電話、轉接與留言，成為飯店資訊窗口 

✔ 提供旅遊建議、餐廳推薦，甚至幫忙規劃行程 

✔ 協助安排交通（叫車、接送、租車等） 

✔ 用你的專業與笑容，讓旅客感受到「賓至如歸」 

【我們在找這樣的你】 

英文或日文可溝通（流利者加分） 

喜歡與人互動，有服務熱忱與親和力 

做事細心、反應快，能應對不同狀況 

對飯店業有興趣（有經驗更好，沒有也歡迎加入！）

1.負責處理顧客預約、安排座位與回覆顧客需求。 

2.預約管理：透過電話或線上系統記錄顧客的姓名、聯絡方式、用餐人數與時間。 

3.座位安排：依據人數多寡與現場狀況，合理分配與規劃桌次。 

4.客製需求確認：確認顧客是否有特殊飲食禁忌（如素食、過敏原），或是慶生、紀念日等特別慶祝需求。 

5.熟電腦基本操作。 

(註: 依外語程度，每月發給語言津貼獎勵)

1.餐廳外場服務 

2.餐具洗滌保養.現場環境清潔 

3.倉儲管理 

4.具相關工作經驗者優先錄用

1. 負責旅館接待，客訴及訂退房服務 

2. 須配合現場主管交待辦理事務 

3. 接聽 、過濾、轉接來電並提供資訊及留言服務 

4. 傾聽並處理客戶訴求 

5. 月休10天, 排班制 

6. 三節獎金 生日禮金1000元 全勤獎800元 

旅遊津貼  

7.另有每月業績達成獎金1500～6000元及小費 

8. 無經驗 可培訓;二度就業 皆可 

9. 捷運台北車站

1. 負責旅館接待，客訴及訂退房服務 

2. 須配合現場主管交待辦理事務 

3. 接聽 、過濾、轉接來電並提供資訊及留言服務 

4. 傾聽並處理客戶訴求 

5. 月休12天, 排班制 

6. 三節獎金 生日禮金1000元 全勤獎800元 

旅遊津貼  

7.另有每月業績達成獎金1500～5000元及小費 

8. 無經驗 可培訓;二度就業 皆可 

9. 捷運中山站

1、負責旅館接待，客訴及訂退房服務。 

2、須配合現場主管交待辦理事務。 

3、接聽 、過濾、轉接來電並提供資訊及留言服務。 

4、傾聽並處理客戶訴求。 

5、月休10天，排班制。上班時間（1）09：00~18：00；（2）12：00～21：00排班制。 

6、三節獎金，全勤$800，生日禮金1000及旅遊津貼。 

7、另有每月有業績達成獎金$1500～$5000及小費。 

8、無經驗，可培訓。 

9、捷運中山國小站。

1、負責旅館接待，客訴及訂退房服務。 

2、須配合現場主管交待辦理事務。 

3、接聽 、過濾、轉接來電並提供資訊及留言服務。 

4、傾聽並處理客戶訴求。 

5、月休10天，排班制。上班時間（1）09：00~18：00；（2）12：00～21：00排班制。 

6、三節獎金，全勤$800，生日禮金1000及旅遊津貼。 

7、另有每月有業績達成獎金$1500～$5000及小費。 

8、無經驗，可培訓。 

9、捷運中山站。

1.執行酒吧人事、營運及財務管理 

2.執行單位各項訓練課程 

3.執行服務及飲品標準流程、確保出餐品質 

4.具良好領導、溝通能力 

5.危機及客訴處理

1.營業前各項準備(桌面清潔、餐具擺設等)完成 

2.認識菜色內容 

3.點餐服務 

4.送餐服務 

5.迎賓送客  

6.營業結束各項整理

1.負責旅館內工作區域清潔工作。 

2.負責客房內清潔保養工作。 

3.執行其它清潔相關交辦事項。 

4.細心有責任感。 

5.能配合彈性排班者尤佳。

*月排班制，月休8-10天；提供各類獎金。 

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 

如果你喜歡打掃房間、喜歡提供整潔的環境等待旅客入住，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責工作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.協助定期盤點作業。 

7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 

8.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.工作細心、學習意願高，且具責任感。 

2.具旅館房務工作相關經驗為佳。 

【各類獎金】 

1.掃房組數獎金(薪資內含掃房組數獎金，每日掃房標準間數15間，獎金2,000元起，掃愈多賺愈多！)。 

試用期通過後，得再享有下列獎金之領取權利： 

2.住宿組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

5.掃房組數達標獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*每日排定出勤時間為8.5小時(內含用餐及休息時間0.5小時)；加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業 

全館40間客房打掃及整理 

2人一組

雅集軒為晶華酒店專屬會員果汁咖啡吧 

工作內容包含 

1. 會員引導及問題解答 

2. 咖啡、果汁及簡易餐點準備與上餐 

3. 點貨、叫貨及領貨 

4. 簡易電腦文書整理  

5. 環境清潔及整理 

6. 主管交辦事項 

7. 特殊節日會員活動 

配合團隊輪班

1.公司文件檔案的建立及管理 

2.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 

3.負責辦公室用品採購發放 

4.維護辦公室環境與設備之整潔 

5.協助處理主管所交辦的其他事項