餐廳外場服務人員

1.服務顧客訂房.住宿登記.退房及帳務等相關作業。 

2.提供顧客交通.旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務。 

3.督導櫃台組員作業流程，進行教育訓練。 

4.貴賓接待及基本客訴處理。 

5.其他主管交辦事項。 

※月休八至十天※

【核心工作內容】 

1.客房清潔：執行客房清掃、更換床單備品、衛浴清潔，確保房間一塵不染。 

2.環境維護：維持走道、公共區域的整潔與美觀，打造舒適的住宿環境。 

3.早餐支援：於早餐時段協助外場收桌、整理桌面，讓客人舒適地用餐。 

4.細節檢查：落實房況檢查，即時回報設備損壞或旅客遺留物品。 

【我們在找這樣的你】 

體力佳，能適應走動與清潔勞務工作。有潔癖或愛乾淨，對細節有高標準要求。具責任感，能配合主管分配，如期完成清掃進度。

1.客房清潔整理。 

2.其他主管交辦事項。 

3.有相關經驗者佳；無經驗亦可。 

4.薪資結構=底薪+津貼+獎金 

通過整房考核者，將依工作表現： 

@按月核發 整房獎金1,500～2,000元； 

@按季核發 季獎金（服務滿六個月後,依營運情況，發放金額浮動）

1.收取和分發各部門制服給各員工，並登錄於記事本。 

2.分類檢查各部門制服，需要清潔部份則交與廠商處理；縫補部份則由制服間處理。 

3.至各樓層點收待洗之客衣。 

4.依據洗衣單核對洗衣之數目、種類、衣服的質料、顏色、類別、水、乾洗、燙予與分類並 

分別記錄清楚，收集交與廠商。 

5.於廠商送回時，再次依據洗衣單，將包裝好之客衣送回各樓層領班及房務員核對簽收。 

6.配合主管以及管衣室分配之工作。 

7.完成主管交辦事項。

1.休閒區現場服務及接待。 

2.監督並維護休閒設施的整潔和運作。 

3.提供諮詢服務，並收集客人反饋。 

4.協助策劃和組織娛樂，抱括兒童活動帶領及設計。 

5.確保設施安全，監控並處理突發事件。 

6.其他主管交辦事項。 

※月休八至十天※

職務名稱：櫃台訂房專員 / 旅宿管家 

薪資待遇：月薪 30,000 ~ 36,000 

休假制度：排休制（月休8日起，國定假日另計） 

工作地點：南投縣魚池鄉 

【核心工作內容】 

1.接待與帳務：辦理入住/退房、結帳收銀、發票開立。 

2.訂房管理：操作 OTA 平台（Booking/Agoda等）、確認訂單與排房。 

3.品質維護：入住前巡房檢查、退房後房況確認（確保清潔度）。 

4.彈性支援：提供旅遊諮詢，並於忙碌時支援房務或早餐外場。 

【我們在找這樣的你】 

細心負責，對數字與金錢有概念。具備基本電腦文書能力。不排斥走動式服務與團隊互助。 

【福利與保障】 

* 基本保障：勞保、健保、勞退提撥。 

* 休假正常：月休8天起，依班表排休，加班費依勞基法計算。 

* 用餐省錢：工作期間提供員工餐。 

* 獎金回饋：享有三節禮金、年終獎金。 

* 專屬優惠：員工本人及親屬住宿/用餐享折扣。

1.客房服務及公共區域清理維護  

2.備品進、出、及補貨申請  

3.客房清理狀況報表填寫  

4.房客遺留物品轉處理  

5.其他上級交辦事項  

6.需值晚班時段:14:30~23:00  

※月休八至十天※

1.作帳 ,需會電腦 

2.可配合早晚班 

3.會簡易煮食,使用微波盧/烤箱/卡式爐/油炸雞塊薯條半成品/火鍋擺盤 

4.把餐廳廚師煮好的食物,擺到自助檯面. 

5.肯學習POS機,找換錢給客人

房間清潔打掃等

1.客房清潔整理  

2.客房服務公共區域清理維護  

3.備品進、出、及補貨申請  

4.客房清理狀況報表填寫  

5.房客遺留物品轉處理  

6.客房定期保養  

7.其他上級交辦事項  

8.需值晚班時段:14:30~23:00  

※月休八至十天※

1.顧客餐飲服務 

2.餐廳及環境區域的整潔維護 

3.餐桌佈置及擺飾 

4.顧客住房餐飲服務 

5.餐具.備品.器材的擦拭.維護.保養 

6.歡迎二度就業 

※月休八至十天※

1.服務顧客訂房.住宿登記.退房及帳務等相關作業。 

2.提供顧客交通.旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務。 

3.督導櫃台組員作業流程，進行教育訓練。 

4.貴賓接待及基本客訴處理。 

5.其他主管交辦事項。 

※月休八至十天※

1.佈置及清理餐桌 

2.為顧客帶位或安排座位 

3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 

4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 

5.上菜並提供有關用餐的服務 

6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 

7.上班時間面議

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.房間的消毒 

6.上班時間面議

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

1.佈置及清理餐桌 

2.為顧客帶位或安排座位 

3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 

4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 

5.上菜並提供有關用餐的服務 

6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 

7.享勞健保/團保 

8.上班時間面議

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.房間的消毒 

6.享勞健保/團保 

7.上班時間面議

1.佈置及清理餐桌 

2.為顧客帶位或安排座位 

3.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 

4.上菜並提供有關用餐的服務

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.接待客人，並提供相關服務。

1.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 

2.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 

3.提供出貨文件，協助業務人員控管房間事宜。 

4.定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。 

5.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 

6.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

7.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。