餐廳外場服務人員

1.負責旅客入住、遷出之登記、結帳等作業 

2.具服務熱忱、親切有禮 

3.諳電腦操作,具飯店櫃台實務經驗者佳 

4.其它主管交辦事項

餐飲部門服務員 

1.負責擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 

2.負責收拾碗盤與清理環境。

1.具飯店實務經驗，負責旅客入住、遷出之登記、結帳等作業。 

2.具服務熱忱、親切有禮。 

3.諳英文或日文者佳。 

4.諳電腦操作。 

5.具飯店客務櫃台經驗者佳。 

6.有一年以上工作經驗者佳。

兼職PT人員/房務PT/櫃檯PT

1.負責櫃檯接待，辦理入住及退房手續 

2.操作管理系統，處理訂房及客戶資料管理 

3.提供旅遊資訊、行李寄存及交通服務安排 

4.接聽電話提供專業服務，協助行程與需求 

5.其他主管交辦事項

櫃檯接待及住房處理等相關工作

房務工作內容：  

1. 客房清潔工作。  

2. 客房各項基礎保養並確保客房內清潔品質。  

3. 客房各項備品補充。  

4. 公共區域環境清潔維護。  

5. 例行大保養。 

6. 遺失物報管。  

7. 故障報修。  

8. 主管交辦事項。 

9.月排休6-8天，休越少天薪水越高。

1.客房清潔整理。 

2.其他主管交辦事項。 

3.有相關經驗者佳；無經驗亦可。 

4.薪資結構=底薪+津貼+獎金 

通過整房考核者，將依工作表現： 

@按月核發 津貼＋整房獎金1,500～2,000元； 

@按季核發 季獎金（服務滿六個月後,依營運情況，發放金額浮動）

1.客房清潔整理。 

2.其他主管交辦事項。 

3.有相關經驗者佳；無經驗亦可。 

4.薪資結構=底薪+獎金 

通過整房考核者，將依工作表現： 

@按月核發 整房獎金1,500～2,000元； 

@按季核發 季獎金（服務滿六個月後,依營運情況，發放金額浮動）

我們是清境農場國民賓館，位於南投縣仁愛鄉清境農場，隸屬於國軍退除役官兵輔導委員會，專注於為旅客提供高品質的旅宿服務。我們的主要服務對象以國內外散客及團體旅遊為主，結合當地自然景觀與人文特色，為客人打造難忘的住宿與休閒體驗。 

一、職務名稱：櫃檯服務員  

二、資格條件：  

1. 高中或大專以上畢業，具餐飲觀光旅遊飯店相關科系背景尤佳。  

2. 熟悉電腦操作(含WORD、EXCEL、網路等)，具備品德端正、和善、耐心、熱誠，且能適應壓力下工作者。  

3. 應徵者資格將以書面先行審查，符合條件者將擇期通知面談。  

三、工作內容：  

1. 以專業和親切的態度接待旅客，辦理入住和退房手續，同時解答客人的查詢並提供旅遊資訊。  

2. 悉心回覆客服訊息，包括留言板、電子郵件及LINE等通訊軟體，確保有效且快速的溝通。  

3. 負責客房銷售，系統化帳務處理，包括帳務資料的準確登錄、結帳及晚間提供客房備品服務。  

4. 整理與維護住宿資料，支持相關行政管理作業。  

5. 嚴格遵守安全操作規範，協助維持旅宿環境的整潔與安全。  

6. 處理櫃檯日常運作中的其他臨時交辦事項以確保服務的順暢。  

7. 定期檢視系統資料的正確性並提供報表。  

8. 辦理現金及信用卡的交易，確保交易紀錄準確且符合法規要求。 

四、工作時間：依規定輪休，需配合旅宿業的輪班及排班制度。  

五、工作地點：清境農場國民賓館  

六、薪資與福利：(年薪13.5至18個月)  

1. 薪資範圍32,450元至42,400元，次月5號準時發放，另有每月與每季服務獎金。  

2. 提供年終獎金、考績獎金，並於每年進行調薪。  

3. 提供免費一日三餐與住宿優惠，非仁愛鄉籍員工可享特惠住宿。  

4. 年度免費健康檢查、文康活動補助及員工生日、節慶禮金等福利完善。 

七、其他條件：  

1. 具退除役官兵身份者將優先考量錄用。  

2. 報名方式：請將履歷寄送至cingjing.hrs@cingjing.gov.tw，或至1111人力網站投遞。  

3. 所有應徵資料保密處理，審核結果將另行通知。 

清境農場國民賓館期待您的加入！若您熱愛旅遊產業，對於提供旅客高品質服務充滿熱情，我們誠摯邀請您加入我們專業又溫馨的團隊，與我們一起為每位客人創造難忘的住宿體驗！立即投遞您的履歷，成為我們的一份子！

1.協助其他區域的清潔作業 

2.飯店房間的清理打掃 

3.更換床單 

4.清潔浴室，補充衛浴用品

1.大門口迎賓送客接待工作。  

2.大廳接待點心及服務諮詢。 

3.飯店內相關指引、賓客行李及物品遞送服務。  

4.旅遊及遊樂票券銷售。 

5.提供旅客咨詢，安排接駁服務及車輛引導交通事宜。  

6.主管交辧事項。

1.餐廳顧客接待，點餐、送餐、撤桌、復原等服務。 

2.聯繫內外場之工作，並維護餐廳區域整潔。 

3.依標準服務作業流程妥善執行運用，提供予顧客優質的餐飲服務體驗。 

4.完成主管交辦事項。

1.協助主管監督協調部門員工的工作。 

2.根據住客率安排每天樓層服務員和公共區域服務員的在樓層內的工作。 

3.分發樓層鑰匙給樓層主管，並列出當天的工作重點。 

4.定時檢查所有樓層區域和公共區域。 

5.盤點正在使用的設備和庫存的設備。 

6.與其他部門做好協調工作。 

7.主管交辦事項。

1. 負責貴賓接待與客訴處理 

2. 具備訂房、櫃台、大廳、等專業知識及管理能力 

3. 具備高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 

4. 掌握工作流程，確保員工能正確有效率完成當班職責。 

5. 須具備英語語文溝通能力。 

6. 執行主管交辦事項

1.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境 

3.負責全店的打掃與清理，時而進行環境布置。 

4.餐飲產品服務、銷售及推薦。 

5.執行主管交辦事項。

1.負責客房的清潔與保養工作。  

2.公共區域的整潔保養與維護 

3.控制客房備品之耗損。 

4.按照酒店的標準，檢查退房，報告和補充迷你吧物品。  

5.確保所有清潔設備，備品室，工作車的乾淨整潔並保證衛生標準。

1. 負責貴賓接待與客訴處理 

2. 具備訂房、櫃台、大廳、等專業知識及管理能力 

3. 具備高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 

4. 掌握工作流程，確保員工能正確有效率完成當班職責。 

5. 須具備英語語文溝通能力。 

6. 執行主管交辦事項

1.客務櫃檯接待服務及帳務處理作業(訂房、排房、check in、check out等) 

2.管理、服務接待，人員工作安排及訓練。  

3.客訴及危機事件處理  

4.具溝通能力及維護客戶關係  

5.誇部門溝通、工作流程優化。  

6.接待旅客，並提供相關服務。

1.進行飲料之調製。  

2.負責結帳與收銀，並整理現金收據。  

3.負責清洗餐具、吧台設備以及周遭工作環境。  

4.定期盤點剩下的飲料與食材。