新竹湖濱館 商務暨團體業務處 北區 業務專員

1.開發企業客戶（員工旅遊、會議團建、包場活動） 

2.維繫旅行社與團體客源合作 

3.開發異業合作（品牌聯名、企業包場） 

4.年度業績目標規劃與達成 

5.回報市場資訊與競品動態 

6.協助森林療癒專案推廣與企業合作方案設計

1. 行政業務 

2. 文書處理 

3. 執行完成主管交辦之任務

1. 處理文書報表、行政庶務、房務備品庫存管理 

2. 協助客房清潔整理及住客服務 

3. 處理主管交辦事宜 

4. 報表製作，需具備電腦文書作業能力 

5. 需具有房務實務經驗

1.具飯店業經驗至少2年，具飯店婚宴經驗者。 

2.確實了解飯店產品、資訊及客戶資料。 

3.態度積極並具管理與溝通協調能力。 

4.執行婚宴餐飲推廣、銷售及預約促銷專案活動。 

5.有接洽婚宴經驗者。 

6.完成上級主管交辦事項。

我們是台北晶華酒店，作為台北市知名的國際五星級飯店，我們專注於提供奢華舒適的住宿體驗與頂級餐飲服務，主要為國內外旅客、企業高層與國際會議等提供專業且周到的服務。我們始終以客戶為中心，致力於打造賓至如歸的體驗。 

工作內容： 

1. 負責總機系統的日常運作與監控，確保系統操作穩定且高效。 

2. 監督來電服務的品質，定期進行品質檢查並改善流程，提供卓越的客戶服務體驗。 

3. 對於客訴進行專業處理，分析問題來源，提出有效的解決方案，確保客戶滿意度。 

4. 規劃並管理總機人員的排班及日常運作，確保持續穩定的服務品質。 

5. 提供團隊成員教育與訓練，提升員工專業能力及問題解決技巧。 

歡迎熱衷於飯店業務及客服管理的你加入我們，與我們一同提升服務水準，為客戶創造無與倫比的體驗！立即投遞履歷，我們期待您的加入！

1. 處理辦公室電話接聽，記錄並轉達待辦事項，即時做出正碓判斷，並回報主管。 

2. 協助主管完成統計、抄寫、檔案資料管理、收發等之行政性工作。 

3. 負責接聽、轉達客人要求之服務事項。 

4. 負責轉達、處理上級之工作指示。 

5. 負責與樓層或相關部門聯絡。

「您好！我們正在尋找兼職夥伴！這份工作工時短、彈性高，請假方便，非常適合二度就業的朋友、夜間部同學，或是希望保留個人生活時間的您。無論您是想重返職場、兼顧家庭，或是追求工作與生活的平衡，這裡都是您展現自我、實現夢想的理想舞台！快來加入我們吧！」 

1.驗收作業　　　　　　　　　　　 

2.倉庫貨品進出管理作業 

3.廢棄物申報及文件歸檔作業 

4.各部門物品轉交及代收 

5.環境清潔

商務公寓租賃之業務開發與行政管理, 包含: 招租業務, 合約履行相關行政作業, 總務及修繕事務管理等 

★依能力條件敘薪 

★另有業務獎金

我們正在尋找具備細心、溝通力與高度行動力的您！ 作為區域營運的關鍵後援，您將主理各場館的運作效率，並代表公司成為對外服務的第一道專業窗口。本職位非常歡迎具備 2 年以下工作經驗，渴望在行政管理、資源統籌與商務接待領域深耕的夥伴加入。 

1. 場館物料與營運支援 

-跨場館資源調撥： 統籌管理各場館之行政物料、營運耗材，建立標準化領用與庫存預警機制，確保日常營運無虞。 

-倉儲與盤點管理： 負責物料進貨驗收、分類建檔及倉儲空間規劃，維持環境整潔並確保盤點數據之準確性。 

-場館機動支援： 協助各場館活動或突發需求，提供即時的設備搬遷、進撤場支援及人力資源調度。 

2. 專業接待與商務通訊 

-門面形象與貴賓接待： 負責總機導引，以親切專業的態度接待來訪賓客，提供優質的服務體驗。 

-商務通訊管理： 高效接聽、過濾並轉接國內外電話，確實記錄重要資訊並即時回饋至相關部門。 

3. 合約與廠商管理 

-供應商履約監督： 協助維護管理各項庶務合約（如：租賃、保全、清潔、設備維修等），監督廠商依約提供高品質服務。 

-合約行政建置： 建立系統化的合約管理清單，追蹤續約時程，並協助各項合約的行政行政作業。

1..品牌商品推廣，積極達成業績目標 

2.了解顧客需要，主動專業推薦商品促成交​ 

3.提供專業優質服務，與顧客保持良好關係​負責賣場與客戶關係的建立與維繫。 

4產品陳列保持店舖陳列完美整齊​負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。 

5.負責店舖日常營業工作負責賣場門市服務結帳及會員貴賓經營。 

6.提供顧客之接待與需求服務（如：商品諮詢、調貨、修改、及退換貨處理）。 

7.負責商品進貨入庫、上架銷售管理及庫存管理。 

8.維持店櫃週遭之整潔形象公關。

1. 需在集團各點巡檢及匯整報告 

2. 陪同董事長出席各項活動 

3. 公共事務處理 

4. 執行主管交辦事項 

5. 有飯店營運、公部門行政或公關外勤經驗

1. Responsible to make the reservation follow by S.O.P. 

2. Efficiently finish the bookings through phone call or email. 

3. Proactive in assisting with colleagues and supervisors. 

4. Be confident of interacting with the guests. 

5. Passion in hotel industry with team spirit.

** 享有每月部門業績達標獎金 

** 享有完整業務培訓計畫 

1. 助理/專員無業績壓力。 

2. 主要為處理行政文書及合約事務、文件修訂與歸檔。 

3. 協助業務人員處理顧客諮詢並提供資訊。 

4. 協助業務人員處理客戶資料(資料建檔、維護及問題狀況處理)。 

5. 執行其他主管交辦事項。 

6. 具耐心、責任感、細心及應變能力，穩定性高者佳。 

7. 具文書處理能力(Excel, PowerPoint, Word)。

1. The incumbent is responsible for the servicing and management of specific accounts within an assigned area and assist the Director of Sales in focusing to execute hotel sales strategies to achieve the room night goals and Room sales target. 

2. The successful candidate will be responsible for managing and developing the corporate or wholesale account relationships enable generate rooms business from existing and potential accounts. coordinating customer requirements with other departments in order to achieve maximum guest satisfaction and profitability for the hotel. 

3. Sales season promotions : Assist the hotel with sales strategies to promote and execute special or last minute promotions for effective results. 

4. Exhibitions / Road shows : Responsible to coordinate and attend local/international travel fairs or road shows and sale on site to achieve target. 

5. A minimum of 3 year experiences in the Hotel Sales or travel related Industry and with in-depth knowledge of the Taiwan corporate or wholesale or MICE markets.  

※ Bilingual in English and Mandarin Chinese is required. Ability to communicate in Korean a plus.

1. 此為「內勤行政助理」職缺，無需外出開發客戶，主要協助業務主管處理文書作業。 

2. 負責部門相關文件之整理、建檔及追蹤。 

3. 團體訂單系統輸入、訂單相關業務處理 (熟悉德安系統者佳)。 

4. 協助業務主管確認團體餐宿細節及名單整理 (具旅行社或飯店OP經驗者佳)。 

5. 完成主管其他交辦事項。

1. 相關飯店合約公司或旅行社業務經驗2年以上  

2. 有業務工作經驗者優先 

3. 具備商業邏輯思考及業務開發能力，能夠主動開拓合作機會和建立長期合作關係 

4. 自主能力強、抗壓性高並能接受不同的業務工作挑戰 

5. 負責集團旗下飯店－華泰瑞舍、賦樂旅居、華泰瑞苑 跨館客房銷售業務 

6. 口條清晰，有服務熱枕 

7. 有責任感團體配合度高者 

8. 具備語言能力 

9. 可配合國內外出差者為佳

1. 相關飯店合約公司或旅行社業務經驗2年以上  

2. 有業務工作經驗者優先 

3. 具備商業邏輯思考及業務開發能力，能夠主動開拓合作機會和建立長期合作關係 

4. 自主能力強、抗壓性高並能接受不同的業務工作挑戰 

5. 負責集團旗下飯店－華泰瑞舍、賦樂旅居、華泰瑞苑 跨館客房銷售業務 

6. 口條清晰，有服務熱枕 

7. 有責任感團體配合度高者 

8. 具備語言能力 

9. 可配合國內外出差者為佳

1. 相關飯店合約公司或旅行社業務經驗2年以上  

2. 有業務工作經驗者優先 

3. 具備商業邏輯思考及業務開發能力，能夠主動開拓合作機會和建立長期合作關係 

4. 自主能力強、抗壓性高並能接受不同的業務工作挑戰 

5. 負責集團旗下飯店－華泰瑞舍、賦樂旅居、華泰瑞苑 跨館客房銷售業務 

6. 口條清晰，有服務熱枕 

7. 有責任感團體配合度高者 

8. 具備語言能力 

9. 可配合國內外出差者為佳

1. 執行公司教育訓練需求分析，規劃並推動年度教育訓練及人才發展計畫，並進行訓練成效評估與追蹤。 

2. 管理教育訓練相關行政作業，包含課程安排、訓練費用控管、訓練紀錄維護與相關資料建檔。 

3. 協助辦理薪資計算、獎金核算及相關薪酬作業。 

4. 辦理勞工保險、全民健康保險、二代健保等申報、異動及帳務核對作業。 

5. 參與或協助人力資源相關專案之規劃與執行。 

6. 協助人資部門行政作業、文件管理、資料申請及員工相關服務事項。 

7. 完成主管交辦事項，並支援人力資源部相關業務。

．一般文書資料處理。 

．住戶資料、文件檔案建置維護及保密。 

．住戶意見及客訴處理。 

．管理、過瀘進出訪客及聯絡。 

．轉達及通知各類連絡交辦事項。 

．郵件收發管理、書信投遞、包裹代收。 

．衣物收/送洗、居家清潔、代客叫車等聯繫服務。 

．公設維護及居家修繕聯絡服務。 

．佈告欄公告定期更新及維護。 

．清潔維護、門禁安全掌控督導。 

．現場巡視及交辦事項進度掌握落實。 

．工作執行狀況回報。 

．協助主管交辦事項執行狀況回報。 

．貼心、細心、安心的居家物業管理服務。